Formar al personal és l'eina clau per al correcte manteniment dels plans d'higiene i procediments. És necessària per a la correcta manera de procedir durant la jornada de treball, sobre la higiene dels aliments, els riscos alimentaris i la necessitat de mantenir el sistema d'Autocontrol sempre al dia. A més, proporciona un espai per a la resolució de dubtes dels nostres empleats respecte als temes abans esmentats, i en el transcurs del temps, transmetre'ls els nous requisits legals sorgits que afecten la seva activitat o formar-los sobre les modificacions en els procediments interns. En el moment d'implementar el sistema en una nova cuina hi ha dos nivells diferenciats als quals cal prestar atenció:
- Formació al personal manipulador.
- Formació als responsables de la cuina central.
Es presenten dins del pla de formació aquests diferents nivells, en funció de les tasques desenvolupades a cada centre i de les responsabilitats de cada posició. Al personal se li formarà en tots aquells aspectes amb competències requerides per al seu lloc de treball.